Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos tissus et mercerie en ligne
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile ou en point relais prend ensuite généralement 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.
Les tissus sont-ils vendus par coupons ou au mètre ?
Spécialistes du coupon, nous proposons majoritairement des coupes de 3 mètres à prix avantageux. Cependant, certains articles de mercerie et tissus spécifiques peuvent être vendus à l'unité.
Puis-je retourner un tissu s'il ne me convient pas ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit dans son état d'origine. Attention, les tissus ayant été lavés ou coupés par vos soins ne pourront être remboursés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Alma.
Comment entretenir mes tissus achetés chez vous ?
Nous recommandons de toujours laver votre tissu avant la coupe pour anticiper le retrait. Les conseils de lavage spécifiques (température, séchage) sont indiqués sur chaque fiche produit.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi que dans les DOM-TOM. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.